जब हमारा मन होता है की आज बाहर का कुछ खाया जाए तो हम हमारा Smartphone उठाते हैं और झट से एप के जरिये खाना Order कर देते हैं. लेकिन क्या आपने सोचा है कि क्या हमेशा से ऐसा होता आया है? क्या आप पहले भी इतनी ही आसानी से होटल के खाने को अपने घर बुला लेते थे? नहीं न! दरअसल स्मार्टफोन और इन्टरनेट के उपयोग के कारण कई नए बिजनेस उभर कर आए हैं जिनमें Food Home Delivery भी शामिल है. मार्केट में फूड होम डिलिवरी के लिए कई सारे Mobile Apps हैं लेकिन कुछेक ही फेमस हैं. इनमें से एक फेमस एप है Swiggy.

Swiggy क्या है?

Swiggy का नाम आप सभी ने सुना होगा. ये एक मोबाइल एप है जिसकी मदद से आप घर बैठे अपनी पसंद कि होटल से अपनी पसंद का Food Order कर सकते हैं. इस एप पर जाकर आपको अपने शहर के किसी होटल या रेस्टोरेन्ट को चुनना है, उसके बाद उसके मेनू में से अपनी पसंद की चीजें चुननी है और फिर उसके बाद ऑर्डर करना है. आपके ऑर्डर करने के बाद Swiggy का डिलिवरी बॉय उस होटल पर जाकर वो खाना लेता है और आपके बताए गए पते पर जल्द से जल्द उस खाने को लेकर आता है.

Swiggy की शुरुवात कैसे हुई?

Swiggy को तीन दोस्तों ने मिलकर शुरू किया था. इनके नाम राहुल जैमिनी, श्रीहर्ष मजेटी और नन्दन रेड्डी हैं. श्रीहर्ष और नन्दन दोनों ही Birla Institute of Technology and Science (BITS) Pilani से पढ़ें हैं. वहीं राहुल जैमिनी MYNTRA में सॉफ्टवेयर इंजीनियर के रूप में काम करते थे. श्री हर्ष और नन्दन ने अपनी पढ़ाई के बाद Logistic Company शुरू की थी जिसे उन्हें साल 2014 में बंद करना पड़ा. इसके बंद होने के बाद उन्होने बेंगलोर में देखा की काफी सारे लोग हैं जो ऑफिस जाते हैं और लांच टाइम में गरम और अपनी पसंद का खाना नहीं खा पाते. तब जाकर उन्हें एक ऐसा प्लेटफॉर्म बनाने का आइडिया आया जिस पर आप अपनी पसंद का खाना ऑर्डर करें और वो कम समय में आपके पास आ जाए.

साल 2014 में श्रीहर्ष और नन्दन ने अपनी कंपनी बंद करने के बाद Swiggy पर काम किया. Market Research किया. Swiggy को ये दोनों एप के रूप में लाना चाहते थे इसके लिए उन्हें कोडिंग करने और एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर की जरूरत थी. इस जरूरत को पूरा करने वाले राहुल जैमिनी बने. इनकी मदद से ही इनहोने Swiggy को मूर्त रूप दिया और बाजार में लॉंच किया.

Swiggy कब शुरू हुआ?

Swiggy को अगस्त 2014 में बेंगलोर में शुरू किया गया था. इनहोने अपने लोकल रेस्टोरेन्ट और होटल के मालिकों से अपने एप को इस्तेमाल करने के लिए कहा जिससे लोगों को उनकी पसंद का खाना मिल सके. उनके इस बिजनेस में एक दिक्कत खाने को पहुंचाने की भी थी. अगर सही समय पर खाना नहीं पहुंचा तो उनका बिजनेस का नाम भी खराब हो सकता था. इस समस्या से निपटने में उनका Logistic company का अनुभव काम में आया. उसकी मदद से इनहोने एक शानदार Delivery Network खड़ा कर दिया.

Swiggy ऑर्डर लेने से डिलिवरी करने तक का सारा काम खुद की देखरेख में करता था. जिससे ग्राहकों और रेस्टोरेन्ट मालिकों को काफी फायदा हुआ. Restaurant owners को सबसे बड़ा फायदा ये था की उनके पास नए-नए एरिया से कस्टमर आ रहे थे. उनके पास काफी सारे कस्टमर बिना किसी झंझट के आ रहे थे जिससे उनके बिजनेस ने रफ्तार पकड़ ली. Swiggy से रेस्टोरेन्ट मालिकों के अलावा कस्टमर को भी काफी फायदा हो रहा था. Swiggy का इस्तेमाल करने के कारण लोगों को खाना घर पर ही मिल रहा था. आमतौर पर जब लोग होटल में जाते हैं तो उन्हें खाना खाने के लिए इंतज़ार करना पड़ता है. कई बार जगह खाली न होने के कारण बहुत समय तक फालतू बैठना पड़ता है. लेकिन अगर आप Swiggy से ऑर्डर करते हैं तो आप उस समय को अपने काम में लगा सकते हैं और ऑर्डर तो अपनी जगह अपने समय पर आ ही जाएगा.

Swiggy की कमाई कैसे होती है?

Swiggy मुख्यतः दो तरीकों से कमाता है. Swiggy की कमाई का जरिया Restaurant मालिक तो हैं ही साथ ही उनके कस्टमर भी Swiggy की कमाई का जरिया हैं. Swiggy ने कमाई के लिए रेस्टोरेन्ट मालिक से प्रति ऑर्डर पर कमीशन लिया और दूसरी तरफ डिलिवरी के लिए कस्टमर से चार्ज लिए. इस तरह रेस्टोरेन्ट भी खुशी-खुशी नए ग्राहक बनाने के एवज में कमीशन दे रहे थे वहीं घर बैठे खाना आने के लिए कस्टमर खुशी-खुशी होम डिलिवरी चार्ज दे देता है. इस तरह Swiggy ने काफी कमाई की और आज भी ये कमा रहा है.

विदेशों में Swiggy

Swiggy ने समय पर डिलिवरी देकर अपने ग्राहकों को बीच विश्वश पैदा किया. Swiggy की सफलता को देखते हुए कई देशी और Foreign investors ने Swiggy’ में निवेश किया जिससे कंपनी को विस्तार करने में काफी मदद मिली. Swiggy को अभी तक 75.5 मिलियन डॉलर का Investment मिल चुका है जिसे Swiggy तकनीक पर निवेश कर रहा है.

Swiggy और रोजगार

Swiggy में एक तरफ जहां Technical Team में कुछ लोग हैं वहीं Swiggy को चलाने का ज्यादा ज़िम्मेदारी इनके डिलिवरी बॉय पर है. Swiggy कंपनी का विस्तार करने के साथ-साथ देश के बेरोजगार युवाओं को पार्ट टाइम और फुल टाइम जॉब दे रहा है जिससे वे आत्मनिर्भर बन सके. Swiggy की तरह ही Zomato और Uber Eats भी भारत में काफी लोकप्रिय हुए. इनका भी काफी कस्टमर बेस हैं. लेकिन इन सभी की प्रतियोगिता में Swiggy एक नया कान्सैप्ट लेकर आया जिसमें Swiggy ने छोटे से छोटे फूड आइटम को भी डिलीवर करना शुरू किया. अगर आपको सिर्फ पोहा खाना है, कचोरी खाना है या समोसा खाना है तो Swiggy उसकी भी डिलिवरी कर रहा है.

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भारत में शुरू हुई Swiggy आज दुनिया के कई देशों में अपनी पहुँच बना चुकी है. Swiggy कई लोगों को रोजगार भी दे रही है. Swiggy को बनाने वाले तीन व्यक्ति श्री हर्ष, नन्दन और राहुल तीनों भी आज सफल जीवन जी रहे हैं. इनके स्टार्टअप ने सिखाया की अगर आप लोगों को छोटी-छोटी समस्याओं पर अपना ध्यान केन्द्रित करते हैं तो आप एक अच्छा बिजनेस शुरू कर सकते हैं.